酒店清洁与保养该如何进行?

       一家酒店从发展到成功,除了需要有专业的服务以及完善的设备设施外,酒店的卫生清洁保养工作也是不可忽视的重要环节。可以这么说它不仅仅能体现出酒店管理层的能力,甚至还关系到酒店的成败兴衰。 那么酒店清洁与保养该如何进行?让华瑞纳酒店管理给你支支招!

◆ 事实上对于酒店的清洁保养的评价酒店顾客并无确切理性的衡量指标,更多的是酒店客人身处酒店的感官感受,如:酒店大堂的门面、大堂地面的铺砌、四周环境的装潢以及装饰物的摆设,往往这些都会关系到酒店留给客人的第一印象。并且大堂客流量最为大,其中地面、绿植及装饰物极易受到尘埃污染,如何做好这些方面的清洁保养,就能直接反映该酒店的形象和服务素质。 

◆酒店硬地面保养 :首先保持好地面的清洁光亮、一尘不染,然后对硬地面进行打蜡保养,打蜡可有效填补地面肉眼看不到的微孔,防止污渍的侵入,并且打蜡后还能在地面表面形成一层有效的保护膜,既可防水、防尘又能防止因磨擦损坏石板地面,当然给地面打蜡后还需要进行抛光处理, 这样能够使地面产生一种光亮、洁净、豪华、大方的感觉。 

注意事项:为了使上蜡抛光的地面能保持较长时间的洁净和光亮度,应在酒店大堂入口处铺设防尘防水地毯,这样既可以将灰尘和污水隔断带 入大堂,同时也增添了大堂的规范和雅致。另外每天各班的酒店专业清洁服务人员应用静电尘推和抹布及时将客人带入大堂内的灰尘及污水清理掉,从而达到清洁效果的加更完美性。其具体做法如下:进行地面彻底清洁——上蜡抛光——推尘——上蜡抛光——推尘,每天定时定质量的进行清洁循环工作, 这样地面才会长期保持光亮洁净。 在酒店进行施工建设时,需要注意地面的保护,表面铺设保护物,施工完后进行认真清洁,重新抛光上蜡,只要坚持做好地面的清洁 循环保养,那么这间酒店就会永远给客人一种舒适、大方、清新的感觉。 

◆ 酒店装饰物清洁 :酒店中的装饰物及摆设物同样需要根据不同的性质或特性选用不同方法和专用清洁剂进行清洁保养,如: 玻璃饰物、玻璃门窗需选用玻璃清洁剂以及玻璃清洁工具进行清洁;而不锈钢饰物则选用不锈钢保养剂; 木制家具需选用家私蜡 等等。 只要根据实际所需对装饰物和摆设物进行有效的清洁保养,才会有光亮永远清新的感觉。  

◆ 酒店客房清洁:除了清洁酒店地面、装饰物及摆设物、地毯以外,酒店客房内的清洁保养工作也是非常重要的,是不可忽视的,客房内的家私,设备设施和配放的物品,如:浴缸、马桶、面盆、杯具、床上品等等,这些物品是直接与酒店客人接触的,都必须坚持每天在客人使用后 ,进行清洁、消毒、更换和保养,这样才会使酒店客人用得更加放心和感受到宾至如归的感觉。

       酒店的清洁和保养工作看似很简单 ,其实并不如此,但只要从酒店最上层到最下层都能高度认识和真正理解体会"清洁"这二个字的概念意义的含义,自觉充当一位合格的清洁服务人员。只有酒店中的设备设施和物品干净整洁、历久常新,才能给予客人一种新鲜感,得到客人真正的信赖。